ISOVER leveringsvoorwaarden

Als ISOVER bieden wij u efficiënte isolatie-oplossingen voor comfort, veiligheid en de bescherming van het milieu. Op het gebied van isolatie zijn we wereldmarktleider. Van ons mag u daarom, naast een uitgebreid assortiment, een uitstekende leveringsservice verwachten. ISOVER levert haar producten door heel Nederland naar uw magazijn of direct naar de bouwplaats (deze service is alleen mogelijk indien de losplaats bereikbaar is voor vrachtwagens). Voor levering in binnensteden, milieuzones of op de waddeneilanden gelden andere levertijden en tarieven. Onze verkoop binnendienst helpt u graag verder indien u hierover specifieke wensen heeft.

Op deze servicepagina’s vindt u al onze leveringsmogelijkheden overzichtelijk bij elkaar. Op deze manier kunnen wij u de beste service bieden. N.B. Deze leveringsservice bieden wij aan onze directe klanten. Bent u bijvoorbeeld aannemer of isoleerder en bestelt u de ISOVER producten dus via één van onze distributeurs? Bespreek dan met uw ISOVER leverancier uw wensen op basis van de hier besproken mogelijkheden.

De tariefcodes die u terugvindt in deze versie van de ISOVER Catalogus Bouw 2022 gelden vanaf 1 januari 2022. Daarmee vervallen eerder gecommuniceerde tariefcodes.

Producten op pallets

Vrijwel alle ISOVER producten worden geleverd op pallets. U kunt een vrachtwagen hierdoor snel met een heftruck lossen. De meeste producten zijn bovendien sterk gecomprimeerd en nemen daardoor tijdens transport en opslag minder ruimte in. U kunt zo meer vierkante meters isolatie vervoeren en de producten nemen minder ruimte in uw magazijn in. Resultaat: een verlaging van uw logistieke kosten. De ISOVER pallets hebben standaard de volgende afmetingen: 1150 x 1200 mm, 1150 x 1350 mm of 1150 x 1500 mm. De maximale hoogte van een pallet is 2600 mm. Het gewicht van een volle pallet met bijvoorbeeld Rollisol Plus 100 mm is ca. 320 kg.

Losse producten

Sommige producten worden als losse pakken (colli) geleverd. In dit geval legt de chauffeur ze voor u klaar achterin de vrachtwagen.

Wij zorgen graag voor een stipte levering van uw bestelling. Onze producten leveren wij door heel Nederland naar uw magazijn of direct naar de bouwplaats. Neem voor uw bestellingen contact op met ons verkoopkantoor of met uw ISOVER leverancier.

Prijzen

Alle in deze catalogus vermelde prijzen zijn exclusief BTW.

Bestelhoeveelheid

Per totale franco order: minimaal 3 pallets.

Toeslagregeling deelleveringen (minder dan 3 pallets)

• 2 pallets: € 200,00

• 1 pallet: € 250,00

Wijzigen bestelling

Aan het wijzigen, annuleren of uitstellen van een bestelling kunnen logistieke kosten verbonden zijn. Informeer hiernaar bij onze verkoop binnendienst.

Orderbevestiging

U ontvangt na opname in ons ordersysteem bij elke order altijd een orderbevestiging en een afdruk van onze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden.

Betaling

Binnen 30 dagen na factuurdatum, netto

Tijdleveringen

Het is mogelijk een gewenste tijdlevering af te spreken. Wij verzoeken u dit duidelijk door te geven bij uw bestelling.

• Volle vrachten: tijdlevering mogelijk tussen 06:00 en 19:00 uur.
• Halve vrachten of meer (≥ 9 pallets): vóór of na 12:00 uur ’s middags. Tijdlevering voor halve vrachten is mogelijk tegen een toeslag van € 200,–.
• Kleinere deelvrachten: geen specifiek tijdstip of dagdeel mogelijk. Levering tussen 07:00 en 17:00 uur.

Voor de Calibel, Sonefloor, RKL-31 Façade en accessoires kunnen afwijkende tijdleveringen en losprocedures gelden. Onze verkoop binnendienst kan u hierover nader informeren.

Kooiaap service op de bouwplaats

Indien op de bouwplaats geen heftruck aanwezig is om de pallets te lossen, kunnen wij een kooiaap ter beschikking stellen. Aangezien dit niet standaard is, verzoeken wij u dit duidelijk door te geven bij uw bestelling.

Bij bestellingen van 5 pallets of minder wordt hiervoor als bijdrage in de kosten een bedrag van € 65,00 in rekening gebracht. De pallets worden met de kooiaap op één locatie tot een afstand van 50 meter van de wagen gelost, mits de situatie op de bouwplaats dit toelaat. Voor een snelle afhandeling van het lossen verzoeken wij u om het mobiele nummer van de ontvanger op uw bestelling te vermelden.

Onze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, mededelingen en overeenkomsten, ondanks alle tegengestelde bepalingen die op bestelbrieven of andere bescheiden die van de koper uitgaan, kunnen voorkomen. Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Breda onder nummer 20022420 alsmede ter griffie van de rechtbank te Rotterdam onder nummer 17/2010. Ze zijn ook gepubliceerd op www.isover.nl.

ISOVER heeft als doelstelling om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mochten er toch klachten zijn, dan willen wij die zo snel mogelijk naar tevredenheid oplossen. Bent u niet tevreden over de geleverde producten of zijn er andere zaken misgegaan? Neem dan direct contact met ons op. Wij zullen dan alles doen om in overleg met u de best mogelijke oplossing te vinden. Klachten met betrekking tot schade en te weinig of verkeerd geleverde producten kunnen wij alleen in behandeling nemen als u dit direct op het afleverbewijs van de chauffeur heeft aangetekend.

Pallet retourservice

Lege pallets kunt u gratis laten ophalen door ISOVER Nederland. Wij verzoeken u hiervoor vooraf contact op te nemen met onze afdeling verkoop binnendienst.

Recyclingservice glaswol

ISOVER heeft het milieu hoog in haar vaandel staan. Glaswolresten, zoals zaagafval of andere glaswolresten, kunnen worden gerecycled door ISOVER. Alleen schone glaswolresten kunnen worden ingeleverd in verband met de herbruikbaarheid in onze productie.

Glaswolresten dienen in ISOVER recyclezakken (200 liter ofwel 0,2 m3 per zak) te worden aangeboden. Deze recyclezakken worden per 25 stuks verkocht en meegeleverd met een reguliere glaswolbestelling.

Als bijdrage in de kosten wordt hiervoor € 10,10 per stuk berekend.

De gevulde recyclezakken halen wij binnen 10 werkdagen op afspraak op met een minimum van 25 stuks. Neem hiervoor contact op met onze afdeling verkoop binnendienst. Voor prefab timmerfabrieken bieden wij een speciale recyclingservice aan. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon bij ISOVER.

6-sterren garantie

Met de ISOVER 6-sterren garantie geven wij u garantie op een zestal kenmerken van ISOVER spouwisolatie: de brandveiligheid, de thermische kwaliteiten, de bestendigheid tegen invloeden van buitenaf, de vochtongevoeligheid, de vormstabiliteit en de KOMO-certificering.

Begeleiding op de bouw

Optimaal isoleren begint bij een vakkundige uitvoering. ISOVER kan u hierbij helpen, bijvoorbeeld door het geven van toolbox presentaties op de bouw of door het controleren van werkzaamheden. Zo helpen we u de op papier vastgestelde Rc-waarden ook in de praktijk te behalen. Extra handig wanneer de Wet Kwaliteitsborging ingaat.

Integraal projectadvies van Saint-Gobain

ISOVER is onderdeel van Saint-Gobain en kan u daarom meer bieden dan alleen isolatie-oplossingen. De adviseurs van Saint-Gobain projects beschikken over een brede kennis van de ISOVER oplossingen en die van onze zusterbedrijven. Het team denkt graag met u mee over integrale concepten en oplossingen voor nieuwbouw en renovatie. Kijk voor meer informatie op www.saint-gobain-solutions.nl/projects.

Catalogus Technische Isolatie

Voor meer informatie over de technische isolatieproducten voor de markten HVAC, industrie of scheepsbouw verwijzen wij u graag naar de Catalogus Technische Isolatie op www.isover.nl/ documentatie.

Prijslijst Metal Cladding Solutions

Voor meer informatie over de isolatieproducten voor de metaalbouw verwijzen wij u graag door naar de prijslijst Metal Cladding Solutions op www.saint-gobain-solutions.nl/documentatie.

ISOVER heeft een zo groot mogelijke zorgvuldigheid betracht bij het samenstellen van deze publicatie. Toch kan niet worden uitgesloten dat de inhoud onjuistheden bevat. De gebruiker van deze catalogus aanvaardt door aanname/gebruik hiervan daarvoor het risico uitdrukkelijk en kan ISOVER hiervoor niet aansprakelijk stellen. De meest recente versie van de catalogus vindt u op www.isover.nl/documentatie.